Kullanım Koşulları
Platform kullanımına dair temel kurallar.
bisaatver.com.tr platformu için Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi hazırlanmıştır.
Hazırlanan resmi PDF belgesini aşağıdan indirebilirsiniz:
Your PDF file is ready
Web Sitenizde Yayınlayabileceğiniz Metin Taslağı
Below is the full text of the Terms of Service tailored specifically for bisaatver.com.tr:
KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 03 Ağustos 2026
Platform Yönetimi: bisaatver.com.tr
Bu web sitesini ziyaret ederek, üye olarak, hizmet talebinde bulunarak veya platform üzerindeki araç ve panelleri kullanarak aşağıdaki Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Genel Amaç
İşbu Sözleşme; bisaatver.com.tr ("Platform") ile Platform’a erişim sağlayan, üye olan veya randevu talebinde bulunan kullanıcılar ("Müşteri") ve Platform üzerinde profil açarak hizmet veren yerel işletmeler, ustalar ve profesyoneller ("Hizmet Veren / Firma") arasında düzenlenmiştir.
2. Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırı
Pazar Yeri ve Zaman Yönetimi Altyapısı: bisaatver.com.tr; Oto Servis, Kuaför, Halı Yıkama, Nakliyat, Tesisat, İlaçlama, Klinik vb. kategorilerde hizmet arayan müşteriler ile hizmet sunan esnafı buluşturan bağımsız bir yazılım platformudur.
Aracılık Rolü: Platform, Müşteri ile Hizmet Veren arasında iletişim ve takvim yönetimi köprüsü kurar. Müşterinin aldığı nihai hizmetin ayıplı olması, zamanında ifa edilmemesi veya taraflar arasında doğabilecek maddi/manevi anlaşmazlıklarda bisaatver.com.tr doğrudan taraf değildir ve hukuki sorumluluk taşımaz.
3. Kullanıcı ve Müşteri Koşulları
Ücretsiz Kullanım: Müşterilerin platform üzerinde firma araması, detayları incelemesi, doğrudan iletişim kurması, mesaj atması ve randevu talebi oluşturması tamamen ücretsizdir.
Hesap Bilgileri: Kullanıcılar üyelik ve randevu formlarında doğru, güncel ve geçerli iletişim bilgileri sunmakla yükümlüdür.
4. Hizmet Veren (Firma / Esnaf) Koşulları
Panel ve Takvim Yönetimi: Firmalar sundukları hizmetleri, fiyatlandırma politikalarını ve çalışma saatlerini güncel tutmakla yükümlüdür.
Operasyonel Takip Desteği: Platform, ilk geçiş ve adaptasyon sürecinde firmaların randevu kaçırmaması adına telefon veya WhatsApp aracılığıyla ("Ustam yarın 15:00'e iş yazdık") operasyonel hatırlatma ve teyit desteği sunabilir.
5. Randevu, Canlı Teklif ve Puan Sistemi
Randevu Süreci: Gönderilen randevu talepleri ilgili firma tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. İptal veya saat değişiklikleri platform üzerinden veya firmaya haber verilerek yapılmalıdır.
Puan ve Değerlendirme: Randevu oluşturan kullanıcılar (+100 puan), tamamlanan hizmet sonrası yorum bırakanlar (+25 puan) kazanır. Firmalar da başarıyla tamamlanan randevulardan puan toplar. Puan sisteminin manipüle edilmesi veya sahte yorum tespiti halinde platform ilgili hesapları askıya alma ve puanları silme hakkını saklı tutar.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
bisaatver.com.tr sitesinin tasarımı, kod altyapısı, logosu, veritabanı mimarisi ve içeriğine dair tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
7. Sözleşme Değişiklikleri ve İptal
Platform yönetimi, sunulan servisleri ve kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir. Kötü niyetli kullanım gösteren veya kuralları ihlal eden kullanıcı ve işletmelerin profilleri tek taraflı kapatılabilir.